Защита прав граждан-потребителей в торговом обслуживании

СОДЕРЖАНИЕ

Введение. 3

Глава 1.Содержание института зaщиты прaв потребителей в торговом обслуживании  8

1.1. История возникновения и развития институтa защиты прaв потребителей в торговом обслуживании. 8

1.2. Участники отношений по защите прав потребителей в торговом обслуживании  16

Глава 2. Гражданско-правовые средства охраны прав граждан потребителей. 22

2.1.Договор как средство охраны прав граждан потребителей. 22

2.2.Средства обеспечения исполнения договоров с участием потребителей: гражданско-правовой аспект. 32

2.3.Неустойка как средство реализации прав граждан потребителей. 37

Глава 3. Гражданско-правовые способы защиты граждан потребителей. 43

3.1.К вопросу о понятии гражданской ответственности. 43

3.2.Судебные и внесудебные способы защиты прав граждан потребителей. 52

Заключение. 69

Приложение № 1. 71

Приложение № 2. 74

Список использованной литературы.. 77